Vásárlói tájékoztató

Regisztráció

A Kisgombos.hu webáruházban a vásárlás regisztrációhoz kötött. A regisztrációt követően a felhasználónév és jelszó segítségével lehet belépni. Az adatok helyessége a vásárlás jóváhagyása előtt ellenőrizhető, az adatok módosíthatók, rendszerünkből a regisztráció törlése bármikor kezdeményezhető e-mailben a kisgombosbolt@gmail.com címre küldött levéllel.

A Kisgombos.hu webáruházban történő böngészéshez, a szöveges tartalmak vagy a termékek megtekintéséhez nem szükséges regisztráció. Ebben az esetben adatainak megadása nem szükséges. A bejelentkezés és regisztráció nélkül történõ böngészés közben is kiválaszthat termékeket, amelyek egy átmeneti tárolóba kerülnek, és ha regisztráltad magad adataid megadásával ezen cikkek azonnal megrendelhetõek, így nem szükséges, hogy bejelentkezés után újra kiválaszd azokat. A termékek megtekintésére egy többszintû menüstruktúrát hoztunk létre. A fõoldalon található hivatkozások segítenek a fõ termékcsoport kiválasztásában, melyen belül további alcsoportok szerepelnek. A kívánt termékcsoportra kattintva, részletes terméklistát kap. Itt választhatsz a termékek közül, és eljuthatsz a termékek részletes információs oldalaira, amelyen már fénykép és részletes mûszaki leírás is található. A lap alján láthatod az árat, illetve itt teheted kosarába a terméket. Az oldalon megjelenő termékképek csak illusztrációk. Mindig törekszünk rá, hogy a kép a lehető legjobban tükrözze a termék valóságos megjelenését. A termékekhez tartozó leírásokat a gyártók, és beszállítók adják át Nekünk, ezért a valótlan, vagy nem megfelelő leírásokért, illetve az elírásokért felelősséget nem vállalunk.

Rendelés

A terméklistázó oldalakon és a termékek saját oldalán a „Kosárba rakom” gombra kattintva lehet az egyes termékeket a Kosárba betenni, de ez még nem jelent vásárlást. A Kosár véglegesítésével a megrendelés a Pénztárba kerül. Megrendelés menetében lehetőség van a fizetési mód kiválasztására. (utánvéttel, vagy előre utalással számla ellenében) A megrendelés jóváhagyása illetve elküldése előtt a Kosár tartalma ellenőrizhető, módosítható, a megrendelés megszakítható. Egy adott megrendelés elküldött adatai az elküldést követően már nem módosíthatók. A Kisgomos Könyvesbolt a megrendelésről visszaigazoló e-mailt küld.

A megrendelést az Kisgomos Könyvesbolt saját rendszerében tárolja, amely később is visszakereshető.

Az termékeknél feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költséget.

Az áruházban feltüntetett árak érvényes fogyasztói árak. Amennyiben azonban technikai hiba miatt téves ár jelenik meg az áru elküldése előtt telefonon vagy e-mail-ben megkeresünk és egyeztetünk, korrigálunk. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek. Az árváltoztatás jogát fenttartjuk!

A vásárlástól való elállás joga

Megrendelése során élhetsz a vásárlástól való feltétel nélküli elállási jogával. Az áru átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhatsz. Ebben az esetben az Eladó köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. Az elállási jog azonban nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyek olyan állapotúak, hogy az új termékként történő értékesítést nem teszik lehetővé. Kizárólag bontatlan , sérülésmentes csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén térítjük vissza a vételárat. A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.

Bővebben: http://www.nfh.hu/portal/hasznos/internetes/elallasijog.html

Adatkezelés

A résztvevők személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden résztvevőnek joga van elérni, helyesbíteni, vagy törölni bármely, akár az összes általa megadott információt. Internetes áruház vásárlóinak adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Cégünk a személyes adatokat semmilyen módon nem jogosult felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Internetes áruházban a rendelésnél megadott e-mail címen a későbbiekben tájékoztathat akcióiról és újdonságokról külön rendelkezés hiányában.

Fizetés:

Utánvét, előreutalás (utalásos számlát emailben küldjük).

15.000.- Forint feletti vásárlás esetén INGYENES kiszállítással ajándékozunk meg!

Szállítás utánvéttel:

Az áru megrendelését követően, telefonon vagy e mail-ben egyeztetett időpontban kiszállítjuk. 

Szállítási áraink tartalmazzák a csomagolás költségét.

Tájékoztatunk minden kedves vásárlónkat, hogy a csomag tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az esetben tudjuk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye a fuvarlevélen rögzítésre került!

Általános fizetési és szállítási feltételek:

Internetes áruházban történt vásárlást követően a vásárló a szállítással kapcsolatos lehetőségek közül választja ki a számára megfelelőt. A vásárlást csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, illetve regisztrálni, ha a vásárló az ezen az oldalakon található mezőket maradéktalanul kitölti és a megrendelést email-ben vagy telefonon visszaigazoltuk. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért felelősséget nem vállal.

A vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni. A kiszállítást megelőzően telefonon vagy e-mailen egyeztetjük a kiszállítás időpontját.

A vevő felelőssége gondoskodni arról, hogy a megbeszélt - mindkét fél által elfogadott - időszakban a csomag átvételét biztosítsa. Amennyiben a kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a szállító értesítést hagy, majd - külön díjazás ellenében - legfeljebb egy alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására.

A vevő a csomag ellenőrzésekor köteles ellenőrizni, hogy a számlán szereplő tételek a valóságban megegyeznek a rendelt, és kiszállított termékekkel, ha ezzel kapcsolatban bármilyen probléma merülne fel, azonnal köteles felvenni ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot a hiba elhárítása érdekében. A vevő a csomagot termékszámla hiányában nem veheti át, amennyiben hiányzik a csomagból, haladéktalanul fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. A rendeléskor megjelölt fizetési módot és összeget a vevőnek kötelező érvényűnek kell tekinteni.